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经营咨询

咨询的种类按咨询的主体、客体、范围、时间等可把咨询活动分为以下几种类型:①按咨询主体(由谁来咨询)划分,可分为企业内部咨询和外部咨询。前者是企业组织自己的经营管理专家进行自我咨询;后者是企业聘请或委托咨询组织或经营顾问进行咨询。②按咨询的客体划分,可分为个别咨询和集团咨询。个别咨询是以单个企业为对象进行,集团咨询则是以某一行业或企业集团为对象进行。

以专门的经营管理理论和实践知识为农业企业解决各种经营管理问题的一种指导性和服务性活动。通常是式中要以通过相关系数检对由具有专门学问和实践经验的专家或专门机构来承担。农业企业通过咨询活动,可以借助专家的力量解决企业自身难于解决的问题,同时也是吸收现代管理方法和先进经验的一种有效方式。通过咨询活动,有助于增强经营者的信心,提高经营管理水平,使企业取得良好的经营效果。

企业经营咨询是在商品生产发展、市场竞争日趋激烈情况下产生和发展起来的。它始于美国,相继传到西欧、日本等资本主义国家,在第二次世界大战后,许多国家已广泛采用;咨询服务组织也不断得到发展,已成为一种重要行业。中国的咨询服务有悠久历史,但在企业经营管理方面被广泛采用还是20世纪80年代初的事。先后从日本、美国、英国、联邦德国聘请专家,举办讲座,培训咨询人员;还派人到国外学习管理咨询业务,从中央到地方逐步建立咨询组织,对企业开展咨询服务。

咨询的种类

按咨询的主体、客体、范围、时间等可把咨询活动分为以下几种类型:①按咨询主体(由谁来咨询)划分,可分为企业内部咨询和外部咨询。前者是企业组织自己的经营管理专家进行自我咨询;后者是企业聘请或委托咨询组织或经营顾问进行咨询。②按咨询的客体划分,可分为个别咨询和集团咨询。个别咨询是以单个企业为对象进行,集团咨询则是以某一行业或企业集团为对象进行。③按咨询业务范围划分,可分为综合咨询、专题咨询。综合咨询是从企业整体出发,对经营管理上带有战略性和全局性的问题进行咨询,如解决企业的经营方针、生产结构、经营战略等重大问题,往往带有决策性质,故亦称“决策咨询”。专题咨询是针对某一部门或某一专门经营管理问题进行的咨询,如企业组织机构的设置、新产品开发、市场选择、某个薄弱环节的改善等。这种咨询的特点是问题明确,针对性强,内容集中,咨询时间短,见效快。④按咨询时间长短又可分成长期咨询、中期咨询和短期咨询。咨询时间长短视企业规模大小、问题难易程度、咨询人员的能力和工作效率而异,一般是由咨询者与受咨询企业根据具体情况和要求协商确定。

咨询的程序和方法

咨询服务活动是一个调查研究问题和分析解决问题的复杂过程,一般按以下步骤进行:①咨询双方洽谈。由受咨询企业提出申请或委托,经咨询组织接受后,双方就咨询事项进行协商,并达成协议或签订合同。然后由咨询单位选定工作人员,组成工作班子,对企业情况进行初步调查,制订工作计划。②准备工作。咨询工作人员进入企业后,由企业领导介绍情况,通过深入现场调查和听取群众意见,必要时邀请各类人员座谈,确定咨询工作的重点,具体安排工作日程和人员分工等。③深入地进行调查研究,拟定解决问题的方案和措施,编写出咨询报告。④指导和协助企业执行方案。包括拟订实施计划和措施,了解方案或措施实施过程中的情况和问题。必要时对原方案作某些调整或修订。