原国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理总局、国内贸易部、机械工业部、农业部等六部委颁布的1998年9月1日起施行的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》一直是指导我们处理农业机械产品质量投...

为了强化对农业机械质量的监督管理，规范农业机械质量投诉监督工作，提高农业机械质量和售后服务水平，维护农业机械所有者、使用者和生产者的合法权益，根据《农业机械化促进法》，农业部制定了《农业机械质量投诉监...

我国成立农业机械质量投诉监督机构是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国农业机械化促进法》、《农业机械安全监督管理条例》设立的。其性质是代表消费者对农业机械产品质量和服务进行社会监督...

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者协会的职能，消费者协会农业机械质量投诉监督机构必须履行其相关职能。《农业机械质量投诉监督管理办法》对农业机械化行政主管部门设立的农业机械质量投诉监...

农业部《农业机械质量投诉监督管理办法》第三条规定“凡因农业机械产品质量、作业质量、修理质量和售后服务引起的争议，均可向农业机械质量投诉监督机构投诉”。农业机械质量投诉的受理和处理是农业机械质量投诉监...

农业机械质量投诉受理和处理的基本原则是客观公正、高效公益。

农业机械质量投诉受理和处理工作程序主要包括投诉案件登记、对投诉案件是否受理的审查、案件受理后的调查、调解、结案和资料归档等几个过程（投诉受理和处理工作程序详见图4-1《工作程序流程图》）。图4-1 工作程序...

农业机械质量投诉监督机构在处理投诉案件过程中，要全面贯彻农业机械质量投诉受理和处理的基本原则，通过行之有效的处理投诉程序，从而达到高效处理投诉案件，解决争议各方矛盾纠纷的目的。农业机械质量投诉监督...

农业部颁布的《农业机械质量调查办法》第七条规定“县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉机构，负责受理投诉、统计、分析、报送投诉信息，为制定质量调查计划提供依据。农业机械质量投诉...

《农业机械产品质量投诉监督管理办法》第二十一条规定“县级以上农业机械质量投诉监督机构应当按季度将投诉情况汇总报送上一级农业机械质量投诉监督机构，同时报送本级人民政府农业机械化行政主管部门”。农业机...

对质量投诉信息的汇总分析，是质量投诉监督机构的重要职能。通过对投诉信息分类统计和分析，为农业机械质量调查、安全鉴定和重点检查提供依据。...

省级以上农业机械质量投诉监督机构名录省级以上农业机械质量投诉监督机构名录（续）-1省级以上农业机械质量投诉监督机构名录（续）-2...

国家工商行政管理局条法司.1993.消费者权益保护法释义.长春：长春出版社.李适时，胡克明.2000.中华人民共和国产品质量法释义.北京：中国法制出版社.刘明祖，安建，张宝文.2004.中华人民共和国农业机械化促进法释...